一、如何使用电脑操作？

1.登录网址：https://cxly.saac.gov.cn，进入平台。

2.点击全国档案查询利用服务大厅下的“用户登录”。

3.点击账号密码登录界面中的“新用户注册”。

4.如实填写相关信息后点击“下一步”。

5.用手机扫码下载“国家政务服务平台”APP后，点击“下一步”，您将看到“人脸识别”二维码。

6.打开手机“国家政务服务平台”APP，点击“扫一扫”（黄色椭圆标注位置），扫描网页中的二维码，点击“开始人脸识别”。

7.认证完成后点击网页中的“马上注册”，成功后，网页上端会显示“注册成功！”。

8.返回平台首页点击“我要查档”，进入“查档登记单”填写页面。 

9.按个人需求填写“查档登记单”。


“利用者信息”登录成功后会自动显示，利用者需填写“查档诉求”中的“利用目的”“档案类型”“查档线索”“目标档案馆”“期望的档案利用方式”等信息。

温馨提醒：

（1）“*”均为必填项，均需填写。

（2）“期望的档案利用方式”，建议您填写邮寄到付，这样您可以收到加盖档案馆证明章的档案复印件。

（3）“附件”可以上传相关证明材料，为我们提供更多查档线索。

10.信息填写完毕，选中“我已阅读并同意《查档须知》，严格遵守相关规定及安排”，点击提交，相关档案馆的工作人员就会收到短信，及时处理您提交的查档需求或相关咨询了。

二、如何使用手机操作？

1.登录网址：https://cxly.saac.gov.cn，进入平台。

2.点击全国档案查询利用服务大厅下的“用户登录”。

3.点击账号密码登录界面中的“新用户注册”。

4.如实填写相关信息后点击“下一步”。

5.扫码下载“国家政务服务平台”APP，完成后点击下一步，或者打开手机应用商店或应用市场，搜索“国家政务服务平台”APP直接下载，完成后点击“下一步”。

6.截屏保存人脸识别二维码。

7. 打开手机“国家政务服务平台”APP，点击“扫一扫”（黄色椭圆标注位置）后，点击右上角的“相册”，选择上一步中保存的人脸识别二维码截图。

8.点击“开始人脸识别”。

9. 认证完成后，回到手机浏览器平台页面，点击“马上注册”，成功后，上端会显示“注册成功！”。

10. 返回平台首页点击“我要查档”，进入“查档登记单”填写页面。

11.按个人需求填写“查档登记单”。

“利用者信息”登录成功后会自动显示，利用者需填写“查档诉求”中的“利用目的”“档案类型”“查档线索”“目标档案馆”“期望的档案利用方式”等信息。

温馨提醒：

（1）“*”均为必填项，均需填写。

（2）“期望的档案利用方式”，建议您填写邮寄到付，这样您可以收到加盖档案馆证明章的档案复印件。

（3）“附件”可以上传相关证明材料，为我们提供更多查档线索。

12.信息填写完毕，选中“我已阅读并同意《查档须知》，严格遵守相关规定及安排”，点击提交，相关档案馆的工作人员就会收到短信，及时处理您提交的查档需求或相关咨询了。

你需要了解档案的存放地点。一般来说，档案会存放户籍所地的人才服务中心或人社局。如果你是应届毕业生，档案可能还学校。

通过以下步骤查询档案:

1.联系学校:如果你是应届毕业生，首先联系毕业院校的档案管理部门，了解档案的去向和转递情况。

2.咨询户籍地人才服务中心:如果你已经毕业，档案可能已经转至户籍所地的人才服务中心，直接联系该机构进行査询,。

3.利用档案查询系统:部分城市提供了线档案查询系统，相关网站上输入个人信息进行查询。

档案补办流程

如果不幸发现档案丢失或损坏，你需要及时进行补办。补办流程通常包括:
1.开具档案遗失证明:向原档案存放单位申请开具档案遗失证明。
2.准备补办材料:根据档案管理部门的要求，准备相关证明材料，如身份证、学历证明等。
3.提交补办申请:将所有材料提交给档案管理部门，填写补办申请表。
4.等待审核:档案管理部门会对你的申请进行审核，审核通过后，你将获得新的档案

档案查询与补办常见问题

1.Q:档案查询需要提供哪些信息?
A:查询档案通常需要提供个人身份证号码、毕业院校名称、毕业时间等基本信息。
2.Q:档案补办需要多长时间?
A:档案补办的时间因地区和具体情况而异，一般需要几周到几个月不等。
3.Q:档案调转需要注意哪些事项?
A:档案调转时，务必确保调档函的真实性和有效性，同时注意档案的保密性和完整性